Versand
Versand nach Italien
Wir versenden mit BRT, SDA, Poste Italiane, FedEx, UPS und GLS und wählen je nach Ziel den effizientesten Kurier. Versandkosten €9,90, kostenlos ab €79. Fahrräder und E-Bikes: Pauschale €69, Montage und Einstellung in unserer Werkstatt immer inbegriffen (1-2 Werktage). Lieferung in 3 Werktagen ab Versand; Sizilien, Kalabrien und Sardinien 2-5 Tage.
Versand in die Schweiz
Wir versenden in die Schweiz mit FedEx International Priority Express: Lieferung in 2-3 Werktagen ab Versand, versichert und mit Sendungsverfolgung. Die Versandkosten werden im Checkout nach Gewicht und Volumen berechnet: Richtwerte €45 für Zubehör und Bekleidung, €100 für ein komplettes Fahrrad.
Keine Zölle. Zwischen Italien und der Schweiz fallen auf Fahrräder, Komponenten, Zubehör und Bekleidung keine Zölle an. Wenn Sie die Schweiz als Land auswählen, sind die angezeigten Preise bereits ohne italienische MwSt. Bei Zustellung zahlen Sie an FedEx ausschliesslich:
• die Schweizer MwSt. von 8,1 %, berechnet auf den Warenwert plus Transport.
Beispiel: Fahrrad für €4.000 plus €100 Versand → Schweizer MwSt. ca. €332. FedEx kontaktiert Sie per E-Mail oder SMS, die Zahlung erfolgt online. Fahrräder werden teilweise demontiert im Karton verschickt (Vorderrad, Lenker oder Pedale) mit Anleitung für die Endmontage; wenn Sie das Rad fahrbereit erhalten möchten, schreiben Sie uns vor der Bestellung.
Versand in andere Länder
Innerhalb der EU versenden wir mit FedEx oder UPS, Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, italienische MwSt. im Preis enthalten. In andere Länder ausserhalb der EU versenden wir mit FedEx, Lieferung innerhalb von 10 Tagen; die Preise verstehen sich ohne italienische MwSt., bei Zustellung sind die Einfuhrsteuer und allfällige Zölle des Ziellandes zu zahlen. Die Tarife hängen von Land und Volumen ab und werden im Checkout angezeigt.
Verfügbarkeit der Produkte
Auf der Website finden Sie zwei Arten von Verfügbarkeit, jeweils auf der Produktseite angegeben:
• Sofort lieferbar: Der Artikel ist in unserem Lager und wird innerhalb von 1 Werktag verschickt (2-3 bei Fahrrädern, die vor dem Versand montiert und eingestellt werden).
• Auf Bestellung: Der Artikel wird nach Ihrem Kauf beim Lieferanten bestellt. Die ungefähre Lieferzeit steht auf der Produktseite. Vor der Bestätigung der Bestellung teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit: Wenn er Ihnen nicht passt, können Sie mit vollständiger Rückerstattung stornieren. Wenn es eilt, schreiben Sie uns vor der Bestellung per WhatsApp an +39 348 860 8615.
In seltenen Fällen kann ein sofort lieferbarer Artikel wegen gleichzeitiger Bestellungen nicht verfügbar sein. Dann kontaktieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen ein gleichwertiges Alternativprodukt ohne Aufpreis, das Abwarten der Nachlieferung mit Angabe der Wartezeit, die Teilrückerstattung des fehlenden Artikels oder die vollständige Rückerstattung der Bestellung an.
Bestellabwicklung
Nach Eingang der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit allen eingegebenen Daten und den bestellten Produkten: Bitte prüfen Sie diese und melden Sie uns Korrekturen umgehend. Sofort lieferbare Bestellungen, die Montag bis Freitag bis 17:00 Uhr eingehen und per Karte oder PayPal bezahlt werden, übergeben wir am nächsten Werktag dem Kurier. Fahrräder können in einem anderen Karton als dem Originalkarton ankommen.
Abholung im Geschäft
Sie können Ihre Bestellung bei Cicli Varsalona – In Bici Veritas, Via Sempione 36, Castelletto sopra Ticino (NO), Italien, abholen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail oder WhatsApp, sobald die Bestellung bereit ist.
Wenn Sie in der Schweiz oder einem anderen Land ausserhalb der EU wohnen und lieber im Geschäft abholen möchten, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung: Wir wenden den Preis ohne italienische MwSt. über das Tax-Free-Verfahren für Reisende an. Dafür brauchen Sie einen ausserhalb der EU ausgestellten Ausweis und den Zollstempel auf der Rechnung beim Verlassen des EU-Gebiets.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie die Tracking-Nummer per E-Mail.
Bei Zustellung: Pakete prüfen
Bei beschädigten Paketen oder Umschlägen ist es wichtig, die Ware unter Vorbehalt anzunehmen. Wir empfehlen bei der Zustellung:
• die Pakete und ihre Anzahl sorgfältig zu prüfen;
• bei beschädigten Paketen die Ware anzunehmen und auf dem Handgerät oder Lieferschein des Kuriers «Vorbehalt: Paket beschädigt» zu vermerken;
• bei fehlenden Paketen «Spezifischer Vorbehalt: Paket(e) fehlt/fehlen» zu vermerken;
• uns Schäden, die erst nach dem Öffnen sichtbar werden, sofort zu melden.
Reklamationen
Für Informationen oder Reklamationen schreiben Sie an info@inbiciveritas.com oder an Cicli Varsalona – In Bici Veritas, Via Sempione 36, Castelletto sopra Ticino (NO), Italien.